2020-3-10 17:23 |
Качество обслуживания удалось улучшить после внедрения новых программ.
Петербургскую воздушную гавань «Пулково» признали лучшей среди европейских. Эксперты подвели итоги 2019 года.Пулково стал лучшим европейским аэропортом в рейтинге ASQ (Airport Service Quality) среди европейских аэропортов с годовым пассажиропотоком от 15 миллионов до 25 миллионов человек. Об этом сообщает пресс-служба компании.Как уточняет гендиректор управляющей компании Пулково «Воздушные Ворота Северной Столицы» Леонид Сергеев, лидирующая позиция в международной рейтинге – это достижение всей команды аэропорта.За последнее время в аэропорту улучшилось качество обслуживания. Как отмечает глава ACI World Анджела Гиттенс, в первую очередь изменения заметили сами пассажиры.«Безупречный сервис – один из главных наших приоритетов. Мы горды тем, что путешественники постоянно отмечают высокий уровень комфорта и качества обслуживания. Наша цель на 2020 год – войти в тройку лидеров в рейтинге Международного совета аэропортов», - уточнил Сергеев.Отметим, что ранее аэропорт «Пулково» становился лауреатом ASQ в номинациях «Наиболее значительные улучшения» в 2014 году и «Лучший аэропорт в Европе» в категории 5–15 миллионов пассажиров в 2015 году.
Подробнее читайте на spb.aif.ru ...