2016-5-13 16:46 |
Два года назад в Выборге на Вокзальной, 13 открылся многофункциональный центр. Затем, в декабре 2014 года, заработал отдел в Рощине, в июле 2015 года - в Светогорске, в декабре - в Приморске. Кроме того, на территории Выборгского района открылись 18 удаленных рабочих мест (УРМ), расположенных в зданиях администраций и библиотек. За это короткое время выборжане сполна оценили качество и доступность услуг МФЦ. Количество обращений постоянно растёт.
Только за 4 месяца 2016 года в филиал на Вокзальной, 13 поступило около 60 тысяч обращений от граждан и юридических лиц. Более 25 тысяч - в Рощинский отдел, в Светогорский –; более 5 тысяч, около 4 тысяч - в Приморский. То есть в общей сложности, цифра приближается к 100 тысячам! Об этом рассказала директор выборгского филиала МФЦ Ирина Косякова.
«Важно, что граждане имеют возможность решить сразу несколько вопросов, получить несколько услуг, это позволяет сэкономить время и деньги. Среднее время ожидания в очереди в выборгском филиале за последний год сократилось с 15 до 6 минут. Это связано, в том числе, с увеличением количества отделов», - рассказала Ирина Евгеньевна. Чаще всего жители приходят в МФЦ в будние дни, в обеденное время и после работы. Так что выборжанам на заметку: самый свободный день - это воскресенье, лучшие часы –; утренние, с 9 до 11.
МФЦ сотрудничает с налоговой и миграционной службами, Пенсионным фондом и Фондом социального страхования, Росреестром и Кадастровой палатой, ЗАГСом и многими другими органами. По словам Косяковой, наиболее популярны услуги Кадастровой палаты и Росреестра. Только по поводу государственной регистрация прав на недвижимое имущество в 1 квартале 2016 года обратилось более 6 тысяч заявителей, по Выборгскому району в целом. За предоставлением сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости - практически 3 тысячи граждан.
В этом году количество госуслуг, предоставляемых отделами МФЦ на территории Выборгского района, увеличилось более чем на 20. Так, добавлены услуги Пенсионного фонда - по приему заявлений об установлении страховых пенсий, а также о федеральной социальной доплате к пенсии. Теперь МФЦ оказывает такие услуги, как выдача и аннулирование охотничьего билета, прием заявлений и зачисление детей в детские сады и общеобразовательные учреждения, услуги комитета по природным ресурсам, Гостехнадзора и Госстройнадзора.
Активно развивается направление «МФЦ для бизнеса». В феврале 2016 года заключено соглашение с Федеральной корпорацией малого и среднего предпринимательства. Уже сегодня предприниматели могут получить информацию о существующих в области мерах поддержки бизнеса. В ближайшее время будет доступна услуга по предоставлению консультаций предпринимателям об организациях инфраструктуры поддержки субъектов малого предпринимательства, действующих в регионе.
«Кроме того, мы планируем запустить предоставление услуг комитета по здравоохранению (это услуги по лицензированию медицинской и фармацевтической деятельности); услугу по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу, - сообщила Ирина Косякова. - К июлю запланировано значительное увеличение количества предоставляемых муниципальных услуг на территории всей области».
Помимо своей основной деятельности –; предоставления государственных и муниципальных услуг, государственное бюджетное учреждение Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» старается поддерживать социальные и общественно значимые проекты. В апреле ГБУ ЛО «МФЦ» начал сотрудничать с историко-патриотическим движением «Бессмертный полк». Сегодня у жителей всей области есть возможность воспользоваться помощью специалистов МФЦ в регистрации на сайте «Бессмертного полка» moypolk.ru, где они могут рассказать истории своих родственников загрузить туда фотографии, письма, воспоминания, оставить свои контактные данные, найти однополчан ветерана. Записать героев своей семьи в бессмертный полк через МФЦ очень просто. Достаточно прийти в любой из 30 филиалов и отделов многофункциональных центров «Мои документы» и взять с собой архив, который хотелось бы разместить на сайте. Все оригиналы будут отсканированы и сразу же возвращены владельцу. А информация будет опубликована на сайте через пару дней. Жители поселений могут воспользоваться этой услугой в УРМах (удаленных рабочих местах). «Мы надеемся, что эта акция поможет пожилым людям, не владеющим навыками пользования интернетом, либо гражданам, не имеющим такого оборудования, как, например, сканер, записать своих героев в книгу памяти», - отметила Ирина Евгеньевна.
Многофункциональный центр «Мои документы» также сотрудничает с телепроектом «Мы помним», в сюжетах которого учащиеся школ Ленинградской области рассказывают историю своих родственников, делятся рассказами о Великой Отечественной войне, бережно переданными им их дедами и прадедами.
Многофункциональный центр Ленинградской области постоянно расширяет перечень предоставляемых услуг. По итогам 2015 года уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления госуслуг составил 89%. В 2015 году в регионе открылось 17 новых филиалов и отделов МФЦ и 222 УРМа. Полный перечень услуг Выборгского филиала МФЦ размещён на сайте mfc47.ru. Всю информацию о работе многофункциональных центров можно получить по телефону 8-800-301-47-47, звонок бесплатный.
Подробнее читайте на vyborg-press.ru ...
