2021-4-30 11:16 |
Северная столица – один из российских лидеров по общению граждан с чиновниками через мессенджеры.
Власти Петербурга только с начала года получили более 60 тысяч обращений через соцсети. Об этом было заявлено в издательском доме «Аргументы и факты», где состоялся XII Всероссийский GR-саммит в закрытом формате.Вице-губернаторы, руководители министерств по печати и пресс-служб регионов, главы Представительств при Президенте РФ всех субъектов Российской Федерации были приглашены к работе в мероприятии. В открытой части саммита выступил генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский. Темой выступления стала «Ситуация с обращениями граждан от Центра управления регионами (ЦУР».«За первый квартал 2021 года только через социальные сети зафиксировано около 670 тысяч сообщений от жителей. Отдельно отмечу, что в первом квартале ЦУР активно начал работать с платформой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», и уже за этот период мы видим практически аналогичное количество обращений, которые люди подают через этот сервис, – более 550 тысяч. Суммарно во все ЦУР поступило более 1 миллиона 200 тысяч обращений. В топе регионов по количеству обращений - Вологодская, Челябинская области, Санкт-Петербург, Ханты-Мансийский АО и Самарская область», – рассказал Алексей Гореславский.По данным Центра управления регионом в Санкт-Петербурге за 1 квартал 2021 года через социальные сети в адрес региональных органов исполнительных власти от петербуржцев поступило 22 137 обращений, через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» – 41 250 сообщений.Самые популярные темы для обращений в соцсетях – соцзащита и соцобслуживание, ЖКХ и благоустройство. На платформе «Госуслуги. Решаем вместе» – вакцинация от COVID-19, содержание многоквартирных домов и дворовых территорий.
Подробнее читайте на spb.aif.ru ...
