Многофункциональные центры Ленинградской области за минувший год обработали свыше 4 миллионов обращений. По сравнению с предыдущим годом востребованность центров «Мои Документы» выросла на 25%. В топ-10 популярных услуг вошли регистрация прав на недвижимость и получение сведений из ЕГРН. Часто жители региона приходят в МФЦ для оформления внутренних и заграничных паспортов, осуществления процедуры миграционного учета, оформления социальных льгот на проезд и оплату коммунальных услуг.

Многофункциональные центры Ленинградской области за минувший год обработали свыше 4 миллионов обращений. По сравнению с предыдущим годом востребованность центров «Мои Документы» выросла на 25%. В топ-10 популярных услуг вошли регистрация прав на недвижимость и получение сведений из ЕГРН. Часто жители региона приходят в МФЦ для оформления внутренних и заграничных паспортов, осуществления процедуры миграционного учета, оформления социальных льгот на проезд и оплату коммунальных услуг.

Не теряет актуальности услуга подтверждения учетной записи на портале Госуслуг. По итогам 2018 года в лидерах - услуга по замене водительских удостоверений.

В прошлом году Ленинградская область первой в России внедрила в работу МФЦ технологии бережливого производства. Важным шагом в оптимизации работы стал переход на электронное взаимодействия с рядом ведомств. По итогам года уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг составил 98,4%. В планах МФЦ на 2019 год - продолжить работу по подготовке универсальных специалистов, расширить перечень услуг, запустить новый, более функциональный сайт.

Первый МФЦ на территории области начал работу 5 лет назад. Сегодня сеть состоит из 33 отделений, 5 бизнес-офисов для обслуживания предпринимателей, специализированного МФЦ для людей с ограниченными возможностями здоровья. В небольших населенных пунктах работают УРМ - малые МФЦ на одно-два окна. В многофункциональных центрах быстро и с комфортом можно получить более 550 государственных и муниципальных услуг.

Подробнее читайте на vyborg-press.ru ...

49 +